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2020面試熱點:捆綁消費追當侵權

福建31选7 www.leiqh.com   來源: 華圖教育  關鍵詞:公務員考試,新聞事件,侵權

原本在桌面可見的菜單如今也要挪到公眾號上,原本需要在柜臺前方就可開具的發票,現如今也要在手機上下載APP才能開,這樣的行為舉動讓消費者無法感到繁瑣,但同時也讓專業人士發現這樣的行為是一種侵犯權益的行為。

筆者認為該現象與捆綁式消費沒有差別罷了....

早在2015年國家相關部門就開始對此類捆綁式消費發出規定范文,而之后的幾年工信部多次發文規定并通報數類軟件違規侵權的案例,如下所示:

2015年11月24日,工業和信息化部對外發布《移動智能終端應用軟件(APP)預置和分發管理暫行規定》,并向社會公開征求意見,將規范手機APP預裝與分發市場,并明確要求,除基本功能軟件外,手機預裝APP必須可以卸載。

2016年11月,工信部通報了2016年第三季度手機應用軟件檢測報告,發現違規軟件29款,違規行為最多的是強行捆綁推廣其他無關應用軟件,涉及多達22款。另外還有3款軟件會未經用戶同意收集使用個人信息,3款軟件惡意“吸費”,1款軟件偷發短信。

2017年11月,工信部第三季度工業和信息化部對55家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測,發現違規軟件31款,涉及違規收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他應用軟件等問題。

而在2019年四季度,12321舉報受理中心接到不良手機應用有效舉報103682件次,同比下降9.51%,環比下降28.39%。通過行業自律,聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的264款不良手機應用進行了下架處理。

從以上信息得知,每年的APP監管之中,工信部都能嚴抓嚴打,規范市場上的APP運行準則。

我們回過頭來繼續探討,當前眾多APP捆綁式消費,主要是違反了消費者的權益。

據《消費者權益?;しā飯娑ǎ合顏呦磧兇災餮≡襠唐坊蛘叻竦娜ɡ?。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。顯然,強制或變相強制要求下載APP就是侵害了消費者權益。

更值得注意的是,此舉還可能會帶來支付安全問題。本來一些不打算使用電子支付手段的老年人,因為想用購物車就不得不開通電子支付,但這可能因此給下一次消費埋下支付安全風險的隱患。無論出于何種目的,靠捆綁APP消費或捆綁微信公眾號消費,均會給當事人帶來信息安全及資金安全風險。從這一層面看,商家的做法確實念歪了生意經。

筆者認為,現行下的APP運營商,理應多注意消費者的權益?;?,推行品牌是好,但不顧他人的權益硬性推行,勢必會讓相關部門監管查處。

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編輯:chenxiaohui01

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